Garantias, Devoluções e Assistência
Garantia
Os produtos comercializados beneficiam de garantia legal de:
- 1 ano para utilização profissional
- 2 anos para utilização por consumidores finais
A garantia cobre defeitos de fabrico e inclui peças e mão-de-obra.
Exclusões de Garantia
A garantia não cobre situações decorrentes de:
- Uso indevido ou negligente
- Falta de manutenção
- Desgaste normal de utilização
- Instalação incorreta
- Componentes de desgaste natural (ex.: pilhas, lâmpadas)
Serviço Pós-Venda
Em caso de avaria, o Cliente poderá solicitar recolha do equipamento, a realizar por transportadora.
O produto deverá ser devidamente embalado, acompanhado de descrição da avaria e prova de compra quando aplicável.
Direito de Livre Resolução (Devoluções)
O Cliente dispõe de um prazo de 14 dias, a contar da data de receção da encomenda, para exercer o direito de devolução.
Condições:
- Produto sem sinais de utilização
- Embalagem original completa
- Acessórios e manuais incluídos
O reembolso incide apenas sobre o valor do produto, excluindo custos de transporte.
Litígios
Qualquer litígio será regulado pela legislação portuguesa, sendo competente o Tribunal da Comarca de Leiria.
